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常见问题

特价商品怎么查询? ?

ezezic每日或每周都会推出特价商品,客户在导航栏直接点击每日特价就可以进入,查找您所需的商品;

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ezezic的订单可以提供合同吗? ?

可以。客户在ezezic网站提交订单之后,ezezic会将销售合同PDF文件自动发送到客户注册邮件。该合同为双方订单的契约合同,具有法律效力。

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ezezic的订单如何支付? ?

ezezic提供支付宝、银行转账到ezezic公司账户。 ?


ezezic的发票如何开具?

ezezic为国内交货的所有订单开具增值税发票,所有产品均按国家要求进行正规的海关报关申报并纳税。客户可以在下订单时选择“是否开发票”,开发票就在发票中提交开发票申请。?

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如有产品数量不对、型号不符、质量问题,该如何退换货? ?

ezezic只提供透明渠道的原装正品,100%保证质量。客户对于收到的产品质量有疑义时,请在第一时间联系ezezic客服,我们将会与供应商沟通,并根据供应商质量问题处理流程,安排退换货的处理。因实际收货数量不对、型号不符需要退换货的客户,请在收货后的一周内提出退换货申请。由于产品质量问题需要退换货的客户,请在收货后的两周内提出退换货申请,需提供双方认可的第三方英文检测报告。


订单配送

收到您的付款之后,我们将为您安排订货;订货成功后,您的订单状态将被修改为“等待发货”。ezezic收到货之后,会在第一时间为您安排发货,您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达您手中,请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。?

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到货时间 ?

不同的供货商,货期将有不同,具体可查看订单货期显示。?

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物流追踪查询 ?

进入ezezic官网,点击采购商入口或供应商入口,注册用户,在会员中心进入“我的订单”页面;点击对应订单后面的“查看”键,打开订单跟踪页面;在订单跟踪页面,会员可以了解订单是否已经审批,然后点击“查看物流明细”;因部分供应商不能及时返回快递单号,您可能会遇到某些订单无法查询的情况,此时请联系客服。


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